Peruutuksen on tapahduttava viimeistään 24h ennen varattua aikaa. Saman vuorokauden aikana peruutetuista sekä peruuttamattomista ajoista yrityksellä on oikeus periä 100% palvelun hinnasta. Nouto on tapahduttava viimeistään 5min ennen ajanvarauksen päättymistä. Myöhästyneestä noudosta liikkeellä on oikeus veloittaa lisämaksu hinnastonsa mukaan.